Let’s Atlantica supera a marca de 1,5 milhão de membros no seu programa de fidelidade
O Let’s Atlantica, plataforma completa de reservas e benefícios de hospedagem em 186 empreendimentos distribuídos em 74 destinos brasileiros, anuncia o marco de 1,5 milhão de membros em seu programa de fidelidade. O crescimento de participantes é reflexo do sucesso de um modelo de negócio que a cada ano tem gerado mais valor aos clientes e hotéis da rede.
Atualmente, 47% das reservas realizadas no site são de clientes já participantes do programa de fidelidade. Comparado a 2024, o resgate de pontos no programa cresceu 31%, reforçando a relevância do projeto na jornada do cliente. Em média, cada cliente economiza cerca de R$ 350 por troca, valor que pode ser ainda maior quando combinado com descontos progressivos, como as campanhas da Semana do Consumidor, Data Dupla, entre outras, mostrando a força do programa em tempos de otimização de orçamentos para hóspedes que valorizam viagens de lazer e negócios com qualidade.
“O Let’s Atlantica foi idealizado para ser simples, transparente e, acima de tudo, vantajoso. Essa conquista é, portanto, a consolidação de uma estratégia que coloca o cliente como prioridade. Ao unificar o programa com nossas vendas diretas, criamos um ecossistema onde a fidelidade é recompensada de forma imediata e a experiência do hóspede é valorizada do início ao fim. A cada ano, nossa plataforma tem se tornado um pilar estratégico na construção de um relacionamento de longo prazo, permitindo maior recorrência e personalização”, afirma Humberto Favari, Diretor de E-commerce & Loyalty da Atlantica Hospitality International.
Ao centralizar a experiência do cliente no Let´s Atlantica, a administradora não só fideliza os hóspedes à sua ampla rede de hotéis com bandeiras nacionais e internacionais, como também fortalece seu canal de vendas mais rentável. Para 2026, a companhia planeja lançar uma atualização do seu aplicativo de reservas e resgate de benefícios, visando otimizar ainda mais a jornada digital do cliente e facilitar o acesso às vantagens do programa.
O que buscam os viajantes?
O comportamento dos membros do Let’s Atlantica revela uma clara preferência por flexibilidade. Além dos resgates em estadias, que representam cerca de 30% do volume total, os participantes podem trocar seus pontos por produtos, serviços e descontos exclusivos. O programa também permite a conversão de pontos em doações para a Childhood, iniciativa social vinculada ao Aja, programa de ESG da companhia.
“O marco de 1,5 milhão de clientes na base valida a visão de que a fidelidade se constrói com benefícios tangíveis e uma experiência descomplicada, impulsionando a empresa a inovar ainda mais na jornada do hóspede”, conclui Favari.
