Despacho de Bagagem Express LATAM já é utilizado por quase 70% dos passageiros de BH
O Despacho de Bagagem Express já é utilizado por quase 70% dos passageiros da LATAM em Belo Horizonte. É isso o que comprova o levantamento da companhia sobre a adesão à tecnologia em todo o Brasil. De janeiro a agosto de 2022, os clientes no Aeroporto Internacional de Belo Horizonte são os que mais utilizaram o serviço instalado pela LATAM em 9 aeroportos brasileiros. A tecnologia torna a jornada do cliente mais rápida, autônoma e segura, reduzindo em até 50% o seu tempo nas filas de atendimento. Em Belo Horizonte, o serviço da LATAM está disponível desde 19 de novembro de 2021.
Conforme destaca Derick Barboza, diretor de Aeroportos da LATAM Brasil, “estamos felizes com os resultados em Belo Horizonte. Queremos transformar a jornada do cliente para que a sua viagem seja cada vez mais fácil e segura. Por isso, temos promovido diversas inovações para a autogestão dos nossos produtos e serviços nos últimos anos. Somos a empresa aérea que mais testou reconhecimento facial biométrico em embarques no Brasil e também a única a usar o QR Code para cadastro dessa funcionalidade recentemente viabilizado nos aeroportos de Congonhas e Santos Dumont”.
Em agosto deste ano, a oferta doméstica de assentos* da LATAM em Minas Gerais já é 114% maior comparada com o mesmo mês de 2021. No Estado, destaca-se a inclusão das rotas Juiz de Fora/Zona da Mata-São Paulo/Guarulhos (7 voos semanais), Montes Claros-São Paulo/Guarulhos (7 voos semanais), Belo Horizonte/Confins-Curitiba (7 voos semanais), Belo Horizonte/Confins-Fortaleza (7 voos semanais) e Belo Horizonte/Confins-Vitória (7 voos semanais), além do fortalecimento dos voos Uberlândia-São Paulo/Congonhas (2 para 7 voos semanais), Uberlândia-São Paulo/Guarulhos (10 para 14 voos semanais), Belo Horizonte/Confins-São Paulo/Congonhas (26 para 56 voos semanais), Belo Horizonte/Confins-São Paulo/Guarulhos (37 para 42 voos semanais) e Belo Horizonte/Confins-Rio de Janeiro/Santos Dumont (5 para 12 voos semanais).
O Despacho de Bagagem Express da LATAM está disponível exclusivamente no Brasil nos seguintes aeroportos: Brasília, Rio de Janeiro/Galeão, São Paulo/Guarulhos, Salvador, Natal, Porto Alegre, Florianópolis, Fortaleza e Belo Horizonte/Confins. O serviço funciona em terminais de autoatendimento. Neles, o cliente imprime a etiqueta com os seus dados e fixa em sua bagagem. Ao dirigir-se ao balcão de entrega de bagagem, realiza a pesagem e o escaneamento do cartão de embarque e da etiqueta. Caso a bagagem esteja dentro do limite de 23 quilos, a esteira leva a bagagem para o despacho no avião.
