Palladium Hotel Group lança programa de fidelidade para profissionais do turismo
O Palladium Hotel Grouplança seu programa de fidelidade para profissionais, Palladium PRO, que incorpora novos benefícios e ferramentas adicionais. Essa iniciativa visa fortalecer as relações com seus parceiros, oferecendo mais vantagens tanto para agentes de viagens quanto para outros profissionais do setor, por meio de uma plataforma mais fácil de usar e que oferece benefícios adicionais.
Sob o lema “Beyond collaboration“, Palladium PRO enfatiza recompensas atrativas e, com uma abordagem renovada, busca fazer com que os profissionais não apenas se sintam valorizados, mas também motivados a continuar colaborando com o grupo hoteleiro.
O Palladium PRO foi projetado para premiar seus membros com recompensas em forma de pontos, descontos e vantagens exclusivas, permitindo que desfrutem visitando os hotéis do grupo e vivenciem, em primeira mão, a experiência oferecida pelo Palladium Hotel Group.
Este programa está disponível globalmente, garantindo que profissionais de todos os mercados possam fazer parte dele. Ele abrangerá todas as marcas e produtos do grupo, incluindo as linhas de negócios para grupos MICE e casamentos.
“Para o Palladium Hotel Group, sempre foi essencial oferecer uma experiência de alto nível a todos os nossos clientes, sejam eles particulares ou profissionais do setor. Com o Palladium PRO, oferecemos aos agentes de viagens e organizadores de eventos um programa atrativo que premia sua fidelidade e lhes dá acesso exclusivo às melhores ferramentas e serviços. Nosso propósito é reconhecer o valor de nossos parceiros, nos quais nos apoiamos para continuar crescendo e alcançando mais viajantes”, afirma Cristian Caballero, Corporate Loyalty Programs Director.
BONIFICAÇÕES, DESCONTOS ESPECIAIS, PROCESSOS AUTOMATIZADOS E UMA INTERFACE MAIS DINÂMICA E INTUITIVA, ENTRE OUTRAS MELHORIAS
O Palladium PRO recompensará com pontos Rewards as vendas registradas por seus membros: estadias, eventos e casamentos realizados nos hotéis operados pelo Palladium Hotel Group. Além disso, todos os membros do Palladium PRO terão uma conta pessoal vinculada ao Palladium Rewards.
Os chamados Pontos Rewards poderão ser trocados por estadias e consumos (em restaurantes, spa e outros extras), além de cartões-presente. Caso optem por resgatar os pontos em noites de hotel, será necessário transferi-los do perfil do Palladium PRO para a conta pessoal do Palladium Rewards. Com isso, será concedido um bônus especial, dobrando seu valor, e, ao mesmo tempo, acumulando Pontos Elite, que permitem alcançar o status de Fan – o nível mais alto do programa Palladium Rewards –, aproximando ainda mais as marcas do Palladium Hotel Group de sua rede de travel partners.
Além de poder desfrutar de todos os serviços do Palladium Rewards, os membros do Palladium PRO poderão aproveitar ao máximo seus pontos Rewards, trocando-os por descontos especiais para agentes de até 50%, bem como por outros benefícios em estadias, dependendo do nível alcançado no programa Palladium Rewards.
O novo design da interface gráfica aprimora a experiência do usuário em relação ao programa anterior e inclui melhorias na usabilidade, como a simplificação do processo de registro de vendas. Além disso, incorpora o Palladium Academy, um programa renovado de treinamentos on-line sobre a marca e cada um dos hotéis, por meio do qual os membros poderão acumular ainda mais recompensas.
Além das vendas e do Palladium Academy, o Palladium PRO oferece diversas formas de obtenção de pontos Rewards, com promoções exclusivas, desafios, rankings e muitas outras atividades que serão recompensadas.
UMA EXPERIÊNCIA MAIS PERSONALIZADA E EXCLUSIVA COM O PALLADIUM REWARDS
O Palladium Rewards é o programa de fidelidade para clientes particulares do grupo hoteleiro, projetado para transformar clientes em verdadeiros fãs e recompensar sua lealdade, reforçando a filosofia da empresa ao fortalecer o relacionamento com seus hóspedes e proporcionar uma experiência mais personalizada e exclusiva.
Os membros do programa acumulam pontos a cada reserva realizada em hotéis, restaurantes e centros de bem-estar, avançando pelas categorias Follower, Promoter, Lover e, no nível mais alto, Fan. Cada categoria oferece vantagens exclusivas, como late check-out, upgrades em reservas, café da manhã gratuito e descontos em futuras estadias.
O Palladium Rewards é 100% digital, refletindo o compromisso do grupo com a inovação e a digitalização, eliminando a necessidade de cartões físicos ou documentos em papel, além de aprimorar constantemente o atendimento ao cliente por meio de novas tecnologias.
BÔNUS DE LANÇAMENTO EXCLUSIVO PARA NOVOS MEMBROS
Para marcar essa grande novidade, o Programa preparou um bônus de lançamento. Ao se registrar no Palladium PRO e utilizar o promocode BRASIL25, os novos membros ganham $25 USD de boas-vindas, convertidos em 6.520 pontos Rewards. Essa promoção exclusiva é válida até 31 de dezembro de 2025 e está sujeita aos Termos e Condições do Palladium PRO.
