Turismo da Colômbia tem crescimento e gargalos; veja relatório da ANATO
Durante o 30º Congresso Nacional de Agências de Viagens e Turismo, ANATO, uma pesquisa com mais de 200 empresários revelou que o turismo colombiano apresenta significativas oportunidades de crescimento, mas também desafios que estão transformando a forma como as empresas entendem o viajante.
30,7% identificaram o turismo receptivo como a principal oportunidade de crescimento para o setor na Colômbia, seguido pelo turismo de eventos e reuniões, com 20,3%. O turismo de natureza e aventura e o turismo doméstico representaram 14,6% cada.
“Esse potencial está se desenvolvendo em meio a um cenário econômico que continua a influenciar as decisões dos viajantes, já que 36,8% dos empresários entrevistados identificaram a incerteza econômica nacional e internacional como o principal fator econômico que afeta as decisões de viagem, enquanto 33,5% citaram a inflação e o custo de vida. A taxa de câmbio (10,4%) e os custos de transporte (9%) também estão entre as principais preocupações”, afirmou Paula Cortés Calle, Presidente Executiva da ANATO.
A transformação digital é outro grande desafio identificado pelos participantes. 27,4% afirmaram que a falta de pessoal qualificado é a principal barreira à adoção de tecnologia e Inteligência Artificial no setor, seguida de perto pelos custos de implementação (26,9%). A isso se somam a resistência à mudança (21,5%) e a falta de informações e dados organizados (11,3%).
Isso demonstra que a transformação tecnológica do turismo depende não apenas da incorporação de novas ferramentas, mas também do fortalecimento das capacidades do talento humano, da organização das informações da empresa e da geração de uma cultura que facilite a adaptação a novos modelos de negócio.
Ao mesmo tempo, as percepções coletadas durante o Congresso da ANATO mostram um viajante cada vez mais consciente do valor de sua compra. 32% indicaram que os turistas buscam viagens mais econômicas, enquanto 28% afirmaram estar dispostos a pagar mais quando encontram experiências diferenciadas.
Para a ANATO, esses resultados refletem um setor que, apesar dos desafios econômicos e tecnológicos, mantém uma visão positiva de transformação e desenvolvimento, associando o futuro do turismo colombiano a conceitos como tecnologia, sustentabilidade, inovação, experiências, oportunidade e crescimento. Nesse contexto, o fortalecimento do turismo receptivo, a diferenciação da oferta e a incorporação responsável de novas ferramentas consolidam-se como elementos estratégicos para impulsionar a competitividade do setor.
“O futuro do turismo exige que avancemos em diversas frentes simultaneamente: atrair mais viajantes internacionais, fortalecer as capacidades de nossas empresas, utilizar a tecnologia de forma responsável e, principalmente, compreender um consumidor que busca gerenciar seu orçamento sem abrir mão de experiências memoráveis. Nesse contexto, as agências de viagens têm uma enorme oportunidade de continuar demonstrando o valor de sua assessoria e expertise”, concluiu o líder do setor.
