Air Europa e Accor unem forças para uso integrado de milhas e pontos

A Air Europa e o grupo hoteleiro Accor firmaram um acordo para ampliar as possibilidades de benefícios aos seus clientes por meio de seus programas de fidelidade. A partir de agora, os participantes do Air Europa Suma e do ALL – Accor poderão resgatar, de forma bidirecional, tanto milhas quanto pontos acumulados em qualquer uma das duas empresas.

Essa parceria permitirá que os clientes cadastrados na companhia aérea convertam suas Milhas Suma em pontos ALL Accor Reward. No sentido inverso, os participantes do programa de fidelidade da Accor também poderão realizar a conversão. A iniciativa amplia a flexibilidade e cria novas formas de aproveitar os benefícios acumulados, possibilitando uma integração mais eficiente entre voos e hospedagens ao longo da jornada de viagem.

As taxas de conversão acordadas e já em vigor são as seguintes:
– 2.000 Milhas Suma equivalerão a 500 pontos ALL Accor Reward.
– 2.000 pontos ALL Accor Reward equivalerão a 2.000 Milhas Suma.

Com mais de dez anos de história e quase três milhões e meio de usuários, a Air Europa Suma consolidou-se como uma proposta de ampliação de oportunidades e fidelização de clientes para a empresa. O programa não deixou de incorporar novas funcionalidades, como contas familiares, um ambiente online melhorado ou acordos com novas empresas e organizações que enriquecem a experiência do cliente. Atualmente, reúne opções de mais de cinquenta parceiros, incluindo a Accor. Este último tem mais de 100 milhões de membros ALL Accor em todo o mundo.

“Esta colaboração com a Air Europa é um exemplo muito concreto da ambição por trás da ALL Accor: transformar a lealdade em valor e emoção. Projetado como um programa de fidelidade de estilo de vida, a ALL Accor acompanha nossos membros em todas as etapas de sua viagem, desde a viagem até a acomodação e muito mais. Ao conectar viagens aéreas e hospitalidade, estamos reforçando um ecossistema no qual os pontos se tornam experiências e a fidelidade melhora cada momento da viagem, ao mesmo tempo em que fortalecemos ainda mais a ALL Accor na Espanha e na “América Latina, dois de nossos principais mercados-alvo”, diz Yasmina Seailles, vice-presidente de lealdade e parcerias para a Europa e Norte da África da Accor.

“Para a Air Europa Suma, este acordo representa um marco na evolução do nosso programa de fidelização. A aliança com a ALL Accor reforça a nossa proposta de valor e permite-nos ampliar significativamente o leque de vantagens, benefícios e opções que oferecemos aos nossos clientes, que, a partir de agora, poderão integrar de forma mais flexível e cómoda as suas experiências de viagens aéreas e hoteleiras”, explica Sandra Lenis, diretora de produto e cliente da Air Europa. “Numa altura em que os viajantes exigem mais liberdade, personalização e coerência entre todos os aspectos da sua viagem, esta aliança coloca-nos numa posição mais forte para responder a estas expectativas. Ter a Accor significa avançar na nossa missão de oferecer mais valor, qualidade e uma experiência global mais completa a cada cliente, e reafirma o nosso compromisso com a inovação na fidelização e a criação de oportunidades que enriquecem cada etapa da viagem”, acrescenta.